Общество с ограниченной ответственностью "КЬЮВЕЛЛ" (ОГРН 1265900011244, ИНН 5904419073), далее Исполнитель, предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, далее Клиент.
1. Термины
Сервис: программный комплекс Quevell, доступный через сайт quevell.com и поддомены, предназначенный для управления задачами и проектами.
Учетная запись: запись в Сервисе, идентифицирующая пользователя.
Рабочее пространство: изолированная область Сервиса, созданная для Клиента, включая все внесенные в нее данные.
Пользователь: физическое лицо, которому Клиент предоставил доступ в свое рабочее пространство.
Место: право одного активного Пользователя на доступ к рабочему пространству в расчетном периоде.
Сервисный аккаунт: учетная запись для программного доступа к Сервису без участия человека.
Данные Клиента: все данные, внесенные в рабочее пространство Клиентом и его Пользователями.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту удаленный доступ к Сервису через интернет, а Клиент оплачивает этот доступ в порядке, установленном настоящей офертой.
2.2. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Клиент получает право использования Сервиса по функциональному назначению на срок действия договора, без права сублицензирования, копирования, декомпиляции и модификации.
3. Заключение договора
3.1. Договор заключается путем акцепта настоящей оферты: акцептом является регистрация рабочего пространства в Сервисе, совершенная представителем Клиента.
3.2. Регистрируясь, представитель Клиента подтверждает, что уполномочен действовать от имени Клиента.
3.3. Действующая редакция оферты постоянно доступна по адресу quevell.com/ru/legal/.
4. Пробный период и бесплатный тариф
4.1. После регистрации рабочего пространства Клиенту предоставляется пробный период: 30 календарных дней, до 10 мест, полная функциональность.
4.2. По окончании пробного периода, если Клиент не оплатил доступ, рабочее пространство переводится на бесплатный тариф: до 5 мест. Данные Клиента при этом сохраняются.
4.3. Клиенту предоставляется не более трех пробных периодов за все время, независимо от числа созданных рабочих пространств.
5. Стоимость и порядок расчетов
5.1. Стоимость доступа: 450 рублей за одно место в месяц, 300 рублей за один сервисный аккаунт в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
5.2. Расчетный период: один календарный месяц. Число мест в расчетном периоде определяется настройками рабочего пространства.
5.3. Оплата производится на основании счета Исполнителя безналичным переводом на расчетный счет. Доступ на оплаченный период предоставляется после поступления оплаты.
5.4. По окончании расчетного периода Исполнитель направляет Клиенту акт в электронном виде. Акт считается принятым, если Клиент не направил мотивированные возражения в течение 10 календарных дней.
5.5. Исполнитель вправе изменять стоимость, уведомив Клиента не менее чем за 30 календарных дней до начала расчетного периода, к которому применяется новая стоимость. Оплаченные периоды не пересчитываются.
5.6. При неоплате очередного периода рабочее пространство переводится на бесплатный тариф. Данные Клиента сохраняются, доступ ограничивается числом мест бесплатного тарифа.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- предоставлять доступ к Сервису в течение оплаченного периода;
- принимать разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
- уведомлять о плановых работах, способных повлиять на доступность, заранее;
- обеспечивать возможность экспорта Данных Клиента в открытых форматах.
6.2. Исполнитель вправе:
- проводить плановые работы;
- приостановить доступ при нарушении Клиентом условий оферты или требований законодательства, уведомив Клиента;
- изменять функциональность Сервиса, не ухудшая существенно оплаченную функциональность в оплаченном периоде.
6.3. Клиент обязуется:
- предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их актуальность;
- обеспечивать сохранность средств доступа своих Пользователей;
- не использовать Сервис для нарушения законодательства, прав третьих лиц, для рассылки спама, размещения вредоносного кода, попыток несанкционированного доступа;
- самостоятельно отвечать за содержание Данных Клиента.
6.4. Клиент определяет состав Пользователей и их права в рабочем пространстве и отвечает за действия Пользователей как за свои.
7. Данные Клиента
7.1. Данные Клиента принадлежат Клиенту. Исполнитель не использует Данные Клиента иначе как для предоставления Сервиса и не передает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
7.2. Экспорт Данных Клиента в открытых форматах доступен Клиенту в любой момент в течение действия договора.
7.3. После прекращения договора (включая удаление рабочего пространства по инициативе Клиента) возможность экспорта сохраняется в течение 30 календарных дней. По истечении 90 календарных дней с прекращения договора Данные Клиента удаляются без возможности восстановления. Резервные копии, содержащие Данные Клиента, удаляются по мере истечения цикла ротации копий.
7.4. Исполнитель выполняет резервное копирование Данных Клиента для целей восстановления Сервиса.
8. Поручение на обработку персональных данных
8.1. В отношении персональных данных, которые Клиент и его Пользователи вносят в рабочее пространство, Клиент является оператором персональных данных, а Исполнитель осуществляет обработку по поручению Клиента (статья 6, часть 3 закона 152-ФЗ).
8.2. Исполнитель по поручению Клиента совершает с такими данными следующие действия: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации, в целях предоставления функций Сервиса.
8.3. Исполнитель соблюдает конфиденциальность таких данных, обеспечивает их безопасность мерами, перечисленными в политике обработки персональных данных (quevell.com/ru/privacy/), и требования статьи 19 закона 152-ФЗ.
8.4. Клиент подтверждает, что обладает законными основаниями обработки данных, которые вносит в Сервис, включая необходимые согласия субъектов, и что поручаемая обработка соответствует этим основаниям.
8.5. Исполнитель не проверяет содержание Данных Клиента и не отвечает за отсутствие у Клиента законных оснований обработки.
8.6. Запросы субъектов персональных данных, поступившие Исполнителю в отношении данных, обрабатываемых по поручению, передаются Клиенту.
8.7. Обработка по поручению осуществляется на территории Российской Федерации. Обработка прекращается с удалением Данных Клиента в порядке пункта 7.3.
9. Доступность Сервиса и гарантии
9.1. Сервис предоставляется в состоянии "как есть". Исполнитель принимает разумные меры для непрерывной доступности Сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов и ошибок.
9.2. Исполнитель не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами вне его контроля: сбоями сетей связи, действиями провайдеров, DDoS-атаками, действиями органов власти, обстоятельствами непреодолимой силы.
10. Ответственность
10.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за 12 месяцев, предшествующих событию, из которого возникло требование.
10.2. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, а также косвенные убытки.
10.3. Ограничения пунктов 10.1 и 10.2 не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.
11. Срок действия, изменение и расторжение
11.1. Договор действует с момента акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным офертой или законом.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, уведомив Клиента по адресу электронной почты администратора рабочего пространства не менее чем за 30 календарных дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу является согласием с ними. Клиент, не согласный с изменениями, вправе расторгнуть договор до их вступления в силу; неиспользованный остаток оплаченного периода в этом случае возвращается.
11.3. Клиент вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив рабочее пространство или направив уведомление Исполнителю.
11.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении Клиентом условий оферты, уведомив Клиента не менее чем за 14 календарных дней, а при нарушении, создающем угрозу Сервису или третьим лицам, немедленно с уведомлением.
12. Разрешение споров
12.1. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию 30 календарных дней с момента получения.
12.2. Неурегулированные споры передаются в Арбитражный суд Пермского края. Применимое право: право Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью "КЬЮВЕЛЛ"
ОГРН 1265900011244
ИНН 5904419073, КПП 590401001
Адрес: 614007, Пермский край, г. Пермь, ул. Революции, д. 6
Электронная почта: legal@quevell.com