Создать задачу
Откройте проект или общий список "Задачи" и выберите создание задачи. В общем списке сначала выберите проект: от него зависят типы, поля и возможность добавить вложения. Для создания нужны доступ к проекту, право создания задач и действующее место.
- Выберите проект и тип задачи.
- Заполните название и описание, затем остальные обязательные поля.
- Укажите исполнителя, приоритет и даты, если они нужны и доступны в проекте.
- При необходимости добавьте файлы и создайте задачу.
- Откройте созданную задачу, проверьте ключ, значения полей и результат загрузки файлов.
Название и описание обязательны. Текстовые поля поддерживают Markdown; значок "?" рядом с описанием ведет к полной справке. Для числовых полей, дат и выбора значений используются их собственные форматы. Отсутствующее пользовательское поле сначала ищите в настройках проекта и выбранного типа.
Повседневная работа
Откройте задачу по ключу из поиска, проекта или доски. Измените нужное поле и сохраните его. Для смены статуса выберите разрешенный переход; доступные действия зависят от рабочей схемы и прав. Обновите задачу при сообщении о параллельном изменении, чтобы не затереть чужую работу.
Комментарии сохраняют обсуждение, а чеклист помогает отмечать небольшие шаги внутри задачи. Изменения доступны в истории задачи. Для уведомлений о дальнейших изменениях включите отслеживание. Оценки и записи времени описаны в учете времени.
Типы, иерархия и связи
Типы и допустимую иерархию задает конфигурация проекта. При выборе родителя используйте существующую доступную задачу допустимого типа. Quevell проверяет совместимость и не допускает цикл. Родитель и обычная связь имеют разный смысл: иерархия описывает состав работы, связь показывает отношение между самостоятельными задачами.
Добавляя связь, выберите ее тип и ключ другой задачи. Направление связи определяет, какая задача блокирует другую или зависит от нее. Связь не выдает права на связанную задачу. Для инструкции или решения используйте страницу базы знаний, которую тоже можно связать с задачей.
Пример: большая задача содержит несколько дочерних задач, а отдельная задача блокирует выпуск. Дочерние задачи указываются в иерархии; блокирующая зависимость оформляется связью подходящего типа. Доступные типы зависят от настроек компании.
Файлы и чеклисты
Файлы можно выбрать при создании после выбора проекта или добавить в уже созданную задачу. Ограничения размера и права проверяются при загрузке. Проверьте результат каждой загрузки: задача может быть создана, даже если один из файлов не загрузился.
Если задача создана, а отдельный файл не загрузился, используйте предложенный повтор для этого файла. Не создавайте задачу заново ради вложения. При неизвестном результате сначала откройте созданную задачу и проверьте список файлов. Вставленное изображение также требует успешной загрузки, чтобы ссылка в описании работала.
Чеклист хранится в задаче. Добавьте пункты и отмечайте выполненные. Он не создает дочерние задачи и не заменяет их статусы. Возможность изменения чеклиста и файлов зависит от прав на соответствующие действия.
Настройки компании и проекта
Администратор компании создает общие пользовательские поля, типы задач и рабочие схемы. Пользователь с правом "Настраивать конфигурации" выбирает наборы для проекта и подключает нужные поля. Для применения сохраненной конфигурации также нужно право управления доступом проекта. Обычному пользователю для заполнения задачи не нужен доступ к этим настройкам.
Откройте настройки проекта и проверьте типы задач, назначенные рабочие схемы и поля. Новая общая настройка не означает, что поле уже появилось в каждом проекте. После подключения поле становится доступным в форме создания и в задачах подходящего типа.
Меняя общую схему, учитывайте другие использующие ее проекты. Для статусов, публикации и ревизий используйте отдельное руководство. Права пользователей и групп на проект описаны в разделе доступа.
Какие поля нужно заполнить и как их расположить
- В настройках проекта откройте поля и подключите нужное пользовательское поле.
- Проверьте тип, допустимые значения, обязательность и значение по умолчанию.
- Если поле ограничено типами задач, выберите нужные типы.
- Настройте расположение поля на экране задачи и сохраните.
- Откройте задачу выбранного типа: поле появится в настроенном месте.
Обязательность названия и описания отключить нельзя. Для остальных полей проверяется настройка проекта. Значение по умолчанию помогает при создании; его изменение не переписывает автоматически все существующие задачи. Для полей выбора используйте допустимые значения. В поле выбора пользователя укажите действующего участника компании.
Например, подключите поле "Компонент" к типу, для которого оно нужно, укажите варианты и сделайте обязательным. При создании задачи этого типа потребуется выбрать компонент. Если поле не видно, проверьте проект, тип, подключение и расположение прежде, чем создавать дубликат поля.
Названия на других языках
Для пользовательских полей, типов, статусов и переходов можно задать названия на других языках интерфейса. Название отображается на языке интерфейса; если такого варианта нет, используется базовое. Значения списка также могут иметь переводы. Системные названия и подписи интерфейса переименованием пользовательского поля не меняются.
Включите "Название на других языках", заполните нужный вариант и сохраните настройку. Переводы описания пользовательского поля задаются отдельно через "Описание на других языках". Переключение языка меняет подписи того же поля; создавать отдельное поле для другого языка не нужно.
Чтобы убрать перевод, очистите его или отключите соответствующий флажок и сохраните. Базовое название продолжит показываться. Изменения до сохранения можно отменить.